Politique de confidentialité

Cœur de Nature Médoc accorde une importance particulière à la protection des données personnelles de ses visiteurs et voyageurs, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD).

1. Responsables du traitement

Exploitants : Jonas KHEMIRI et Lucie PHILIPPE

SIRET :942 342 940 00015

Adresse :1268 route de Pey du Haut, 33930 Vendays-Montalivet

E-mail :coeurdenaturemedoc@gmail.com Téléphone :06 07 60 65 78

2. Données collectées Lors d'une demande de contact ou d'une réservation, nous pouvons recueillir les informations nécessaires à son traitement : nom, prénom, adresse électronique, numéro de téléphone, dates de séjour, nombre de voyageurs et informations communiquées volontairement. Certaines données techniques peuvent également être traitées pour assurer le fonctionnement et la sécurité du site.

3. Utilisation des données Les informations recueillies sont utilisées exclusivement pour répondre aux demandes, gérer les réservations, organiser les séjours, assurer la facturation et respecter nos obligations légales. Ces traitements reposent, selon leur finalité, sur les mesures précontractuelles, l'exécution du contrat, les obligations légales ou notre intérêt légitime à assurer la sécurité du site.

4. Destinataires et conservation Les données sont accessibles aux exploitants et, lorsque cela est nécessaire, aux prestataires techniques intervenant dans la gestion du site, des réservations ou des paiements, notamment Smoobu. Les demandes de renseignements sans réservation sont conservées pendant une durée maximale de trois ans après le dernier échange. Les informations relatives aux réservations sont conservées pendant la durée nécessaire au suivi du séjour, puis archivées selon les obligations légales applicables, notamment comptables.

5. Cookies Le site peut utiliser des cookies nécessaires à son fonctionnement et, selon les fonctionnalités activées, des outils de mesure d'audience ou des services tiers. Les cookies soumis à consentement ne doivent être utilisés qu'après accord du visiteur, qui doit pouvoir modifier son choix.

6. Vos droits Conformément au RGPD, vous pouvez demander l'accès à vos données personnelles, leur rectification, leur effacement ou la limitation de leur traitement. Selon les situations, vous pouvez également exercer vos droits d'opposition et de portabilité, ou retirer votre consentement. Pour exercer vos droits, contactez-nous à : coeurdenaturemedoc@gmail.com

En cas de difficulté persistante, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL : www.cnil.fr.

7. Sécurité et confidentialité Nous veillons à limiter l'accès aux informations personnelles et à utiliser des solutions techniques adaptées pour protéger les données de nos voyageurs.

Cœur de Nature Médoc — Jonas & Lucie